Какво е ЕСТИ
ЕСТИ (Единна система за туристическа информация) е електронната система на Министерството на туризма. Тя включва Националния туристически регистър и обобщени данни за туризма в страната, включително данните от регистрите на настанените туристи.
Правната основа е чл. 116 от Закона за туризма. Регистърът на настанените туристи в електронен вид се води чрез ЕСТИ от 2019 г.
Кой е задължен
Според чл. 116, ал. 1 от Закона за туризма лицата, извършващи хотелиерство, водят регистър на настанените туристи. Това важи за хотели, семейни хотели, къщи за гости, апартаменти за гости и останалите категоризирани места за настаняване.
За местата за настаняване от клас А и клас Б регистърът се води в електронен вид. Само за туристическите хижи, учебните центрове и туристическите спални законът допуска регистър и на хартия.
Какви данни се въвеждат
За всеки настанен гост обикновено се записват:
- Имена и дата на раждане
- Гражданство
- Вид и номер на документа за самоличност
- Дата на настаняване и дата на напускане
За граждани на държави извън ЕС, ЕИП и Швейцария се изискват и допълнителни данни, свързани с влизането в страната.
Важно: точният списък с полета и сроковете се определят от закона и от указанията на Министерството на туризма. Проверявайте актуалните указания на сайта на министерството — те се променят.
Как се води регистърът
Законът (чл. 116, ал. 3) допуска два начина:
| Начин | Как работи | За кого е удобен |
|---|---|---|
| Уеб приложението на ЕСТИ | Служителят въвежда всеки гост ръчно в системата на министерството | Обекти с малко гости |
| Собствена информационна система | Хотелският софтуер обменя данните с ЕСТИ според изискванията | Обекти, които не искат двойно въвеждане |
При ръчния вариант рецепцията въвежда едни и същи данни два пъти — веднъж в своята система или тетрадка и после в ЕСТИ. При по-голям поток гости това означава опашки и грешки.
Как помага хотелският софтуер
Когато резервационната система и ЕСТИ са свързани, данните на госта се въвеждат веднъж — при резервацията или на рецепцията — и оттам се използват за регистъра, без преписване. Същите данни служат и за фактурата.
Как работи това в Mini Hotel Synergy: ЕСТИ регистрация на гостите. Ако избирате система, включете връзката с ЕСТИ в въпросите към доставчика.
Чести грешки
Регистрация „накрая на деня“
Отлагането води до пропуснати гости и грешни дати. По-сигурно е регистрацията да става при самото настаняване.
Грешно изписани имена и документи
Ръчното преписване от документ е основният източник на грешки. Колкото по-малко преписване, толкова по-малко грешки.
Неотбелязано напускане
Датата на напускане е част от регистъра — ако гостът си тръгне по-рано, данните трябва да се обновят.
Хартия „за всеки случай“
Паралелният хартиен регистър с лични данни създава допълнителен риск за защитата на данните, без да замества електронния.
Законът за туризма (чл. 213) предвижда санкции за неводене на регистъра и за неосигуряване на обмена на данни, затова процесът си струва да е подреден.
Често задавани въпроси
Задължителна ли е ЕСТИ за къща за гости?
Да. Регистър на настанените туристи водят всички лица, извършващи хотелиерство, включително къщите и апартаментите за гости. За клас А и Б той се води в електронен вид.
Мога ли да подавам данните от своя хотелски софтуер?
Законът допуска регистърът да се води чрез собствена информационна система, която отговаря на изискванията. Така данните се въвеждат веднъж и не се преписват ръчно в ЕСТИ.
Какви данни за госта се въвеждат в ЕСТИ?
Обикновено имена, дата на раждане, гражданство, документ за самоличност и датите на настаняване и напускане. За граждани извън ЕС се изискват допълнителни данни. Актуалният списък е в указанията на Министерството на туризма.
Има ли глоби за неподадени данни?
Да. Законът за туризма предвижда санкции за неводене на регистъра на настанените туристи и за неосигуряване на обмена на данни.
Статията е информационна и не е правна консултация. За конкретен случай се обърнете към Министерството на туризма или юрист.
ЕСТИ без двойно въвеждане
Вижте как Mini Hotel Synergy използва данните от резервацията за регистъра на гостите и за фактурата.
ЕСТИ в Mini HotelЗаявете демо