Обновено на · Synergy Consult — екип с над 20 години опит в хотелиерството
Онлайн плащания за хотели депозит или пълна сума — още при резервацията
Гостът резервира и плаща на вашия сайт за минута — с карта, Apple Pay, Google Pay или банков превод. Парите влизат директно във вашата сметка, резервацията се потвърждава сама, а при анулиране в срок сумата се връща автоматично. Без ръчни проверки на преводи и без откази в последния момент.
- Парите директно при вас
- Данните на картата не минават през сайта
- Автоматично връщане
Накратко
Как работят онлайн плащанията в хотела?
При онлайн плащане гостът въвежда картата си в защитена форма на лицензиран платежен оператор, а не на вашия сайт. Операторът проверява плащането с банката на госта, превежда сумата по вашата сметка и връща към системата само потвърждението, че е платено.
За хотела това означава три неща: резервацията е гарантирана с пари, а не с обещание; никой в екипа не вижда и не пази данни за карти; и не е нужно някой да проверява банковите извлечения, за да потвърди резервация.
Пътят на парите
- Гостът плащав защитената форма — с карта, телефон или превод
- Операторът проверявас банката на госта и превежда сумата
- Системата потвърждаварезервацията влиза в календара, гостът получава имейл
- Парите са при васпо сметката на обекта, без посредник
Начини на плащане
Гостът плаща така, както му е удобно
Вие избирате кои начини да предложите — за всеки обект, сезон или оферта.
Карта
Дебитни и кредитни карти, с потвърждение от банката на госта.
Apple Pay и Google Pay
Плащане с едно докосване от телефона — най-бързият път при резервация от мобилен. Показва се на поддържаните телефони, когато е включено в профила ви за картови плащания.
PayPal
За гостите от чужбина, които предпочитат да не въвеждат карта.
Банков превод
С данните за превод в потвърждението и възможност за отстъпка при този начин.
Линк за плащане
За резервациите по телефона и за доплащане — гостът получава линк и плаща сам.
Плащане на място
Остатъкът след депозита или цялата сума при пристигане — ако така работите.
Вашите правила
Вие задавате правилата — системата ги спазва
Без спорове на рецепцията и без ръчни изчисления. Условията се показват на госта още преди да плати.
Депозит или пълна сума
Процент депозит или цялата сума — различно за всяко помещение, сезон или оферта. За празниците, например, пълно плащане.
Невъзстановима цена
Оферта с отстъпка срещу плащане веднага и без право на връщане — до гъвкавата цена, за да избере гостът.
Автоматично връщане
Безплатно анулиране до определен брой дни преди пристигане. Ако гостът откаже в срок, сумата се връща без ръчна работа.
Неплатените се освобождават
Заявка, която не е платена в срок, се анулира сама — а преди това гостът получава напомняне.
Стаята е запазена, докато се плаща
Докато гостът попълва плащането, никой друг не може да вземе същата стая за същите дати.
Потвърждение веднага
След успешно плащане гостът получава имейл, рецепцията — известие, а резервацията влиза в календара.
Честно за таксите
Колко струват онлайн плащанията?
Онлайн плащането не е безплатно — но е многократно по-евтино от комисионата на платформа. Ето от какво се състои разходът.
- 0%
Комисиона от Mini Hotel
Системата не взима процент от резервациите и плащанията ви.
- %
Такса на платежния оператор
Операторът взима малка такса на всяко плащане с карта по своя ценоразпис — видима в отчетите му.
- ↩
При връщане на сума
При връщане таксата на оператора обикновено не се възстановява. Затова правилата за анулиране и невъзстановимата цена са важни.
Практически съвети
Как да намалите отказите в последния момент
Взимайте депозит
Дори 20–30% депозит рязко намалява „забравените“ резервации. Гостът, който е платил, идва.
Пълна сума за празниците
За Коледа, Нова година и пиковите уикенди — пълно плащане при резервацията. Тези дати не бива да остават празни.
Предложете избор
Гъвкава цена и невъзстановима с отстъпка една до друга. Много гости избират отстъпката — и плащат веднага.
Пишете условията ясно
Кога анулирането е безплатно и какво се случва след това — на видно място преди плащането. Ясните условия предотвратяват спорове.
Линк вместо банкови данни
На гостите по телефона пращайте линк за плащане вместо IBAN — плащат веднага, вместо „ще преведа утре“.
Напомнянето работи
Автоматичното напомняне за неплатена заявка връща голяма част от гостите, които просто са забравили.
Разгледайте още
Плащанията са част от цялата система
- Онлайн резервации
Директни резервации без комисиона
Формата, в която гостът резервира и плаща за под минута.
Към страницата → - Калкулатор
Колко ви струват комисионите?
Сравнете таксата за плащане с комисионата на платформите.
Сметнете → - ЕСТИ и фактури
Документите от резервацията
След плащането — фактура с един клик и ЕСТИ без преписване.
Към страницата →
Въпроси и отговори
Често задавани въпроси за онлайн плащанията
Къде отиват парите от онлайн плащанията?
Директно по сметката на вашия обект, през лицензиран платежен оператор. Mini Hotel Synergy не държи и не превежда вашите пари.
Безопасно ли е плащането с карта?
Да. Гостът въвежда картата в защитената форма на платежния оператор, а плащането се потвърждава от банката му. Данните за картата не минават през вашия сайт и не се пазят в системата.
Какви такси има?
Mini Hotel не взима комисиона от плащанията. Платежният оператор взима малка такса на всяко плащане с карта по своя ценоразпис.
Мога ли да взимам само депозит?
Да. Задавате процент депозит или пълна сума — различно за всяко помещение, сезон или оферта. Остатъкът се доплаща с линк или на място.
Какво става, ако гостът анулира?
Прилагат се вашите условия. Ако гостът откаже в срока за безплатно анулиране, сумата се връща автоматично. При невъзстановима оферта връщане няма.
Какво става, ако гостът не плати?
Заявката, която не е платена в срок, се анулира автоматично и стаята се освобождава. Преди това гостът получава напомняне.
Мога ли да пратя линк за плащане на гост, който се е обадил?
Да. Въвеждате резервацията и гостът получава линк, през който плаща сам — депозит или цялата сума.
Резервации, гарантирани с плащане
Ще ви покажем целия път — от избора на оферта до парите в сметката и автоматичното връщане. 30 минути, онлайн или на място, без ангажимент.